Gemba walk
Naplánujte rešpektujúce pozorovanie zamerané na proces, zachyťte fakty a otázky, rozpoznajte odchýlky a priraďte následné úlohy bez formálneho divadla.
Účel a metóda
Vykonajte štruktúrované pozorovanie na mieste práce a premeňte zistenia na pridelené opatrenia.
Kedy nástroj použiť
Gemba Walk použite na nahradenie domnienok priamymi dôkazmi o bezpečnosti, kvalite, dodávke, nákladoch a ľuďoch.
Základný princíp
Choďte sa pozrieť, pýtajte sa prečo a prejavte rešpekt. Cieľom je pochopiť podmienky spolu s ľuďmi vykonávajúcimi prácu, nie hľadať vinníka alebo zadávať nepodložené pokyny.
Čo poskytuje interaktívny modul
- Kontrolný zoznam pozorovania
- Zistenia a dôkazy
- Sledovanie opatrení
- štruktúrovaný záznam pozorovania, otvorené otázky, odchýlky, pozitívne zistenia a následné úlohy
Odborné overenie: Modul podporuje vzdelávanie, analýzu a dokumentáciu. Pred realizáciou overte výsledky voči reálnym podmienkam procesu, interným štandardom, bezpečnostným požiadavkám a odbornému úsudku kompetentných osôb.
01
Odporúčaný pracovný postup
Naplánujte rešpektujúce pozorovanie zamerané na proces, zachyťte fakty a otázky, rozpoznajte odchýlky a priraďte následné úlohy bez formálneho divadla.
- 1
Stanovte jeden cieľ učenia a preštudujte štandard
- 2
Pozorujte proces skôr, než žiadate vysvetlenie
- 3
Pýtajte sa otvorene ľudí, ktorí prácu vykonávajú
- 4
Oddeľte fakty, interpretáciu a návrhy úloh
- 5
Priraďte následnú kontrolu a vráťte sa overiť zmenu
02
Praktický príklad
Manažér zisťuje, prečo po obede klesá výkon. Na linke tím vidí, že zásobovanie prichádza počas rozbehu a blokuje uličku; problémom je načasovanie, nie motivácia operátorov.
Výpočet alebo princíp overenia
Povinné skóre neexistuje. Počet pozorovaní, uzatvorené úlohy, opakované odchýlky a čas reakcie sledujte iba vtedy, keď podporujú učenie, nie formálnu kontrolu.
Potrebné vstupy → Očakávané výstupy
- Potrebné vstupy
- účel pochôdzky, oblasť, procesný štandard, otázky, fakty, povolené fotografie, vlastník a termín následnej kontroly
- Očakávané výstupy
- štruktúrovaný záznam pozorovania, otvorené otázky, odchýlky, pozitívne zistenia a následné úlohy
03
Najčastejšie chyby
×
Pochôdzka ako neohlásený audit ľudí
×
Riešenia pred pochopením procesu
×
Zapisovanie iba negatívnych zistení
×
Úlohy bez uzatvorenia alebo opätovnej kontroly
04
Často kladené otázky
Aké údaje potrebujem na použitie nástroja?
Pripravte účel pochôdzky, oblasť, procesný štandard, otázky, fakty, povolené fotografie, vlastník a termín následnej kontroly.
Aký výsledok modul vytvorí?
Modul vytvorí štruktúrovaný záznam pozorovania, otvorené otázky, odchýlky, pozitívne zistenia a následné úlohy.
Môžem výsledok zaviesť bez ďalšieho overenia?
Nie. Výstup používajte ako štruktúrovanú pomôcku pre inžiniersku prácu a zlepšovanie. Pred realizáciou overte vstupné dáta, predpoklady, bezpečnosť, kvalitu, právne požiadavky a miestne procesné podmienky s kompetentnými zodpovednými osobami.
LEAN Toolbox
Otvoriť interaktívny nástroj →Gemba walk
Naplánujte rešpektujúce pozorovanie zamerané na proces, zachyťte fakty a otázky, rozpoznajte odchýlky a priraďte následné úlohy bez formálneho divadla.