Analýza 5 prečo
Vytvorte dôkazmi podložený reťazec od presne definovaného problému ku kontrolovateľnej procesnej príčine a zodpovedajúcemu opatreniu.
Účel a metóda
Preskúmajte reťazec príčin opakovaným kladením otázky prečo a označte overeného kandidáta koreňovej príčiny.
Kedy nástroj použiť
5 Prečo použite pri konkrétnom probléme, kde dôkazy postupne prepájajú symptóm s ovplyvniteľnou príčinou.
Základný princíp
Číslo päť je pomôcka, nie pravidlo. Zastavte sa, keď je príčina overená, ovplyvniteľná na správnej systémovej úrovni a vysvetľuje problém.
Čo poskytuje interaktívny modul
- Reťazec príčin
- Poznámky k dôkazom
- Kandidát koreňovej príčiny
- overený reťazec príčin, formulácia koreňovej príčiny a naviazané opatrenia
Odborné overenie: Modul podporuje vzdelávanie, analýzu a dokumentáciu. Pred realizáciou overte výsledky voči reálnym podmienkam procesu, interným štandardom, bezpečnostným požiadavkám a odbornému úsudku kompetentných osôb.
01
Odporúčaný pracovný postup
Vytvorte dôkazmi podložený reťazec od presne definovaného problému ku kontrolovateľnej procesnej príčine a zodpovedajúcemu opatreniu.
- 1
Definujte jeden pozorovateľný problém bez vloženej príčiny
- 2
Pýtajte sa prečo vznikol a získajte dôkazy
- 3
Pokračujte z overenej odpovede, nie z predpokladu
- 4
Otestujte, či konečná príčina problém predpovedá
- 5
Priraďte nápravu, trvalé opatrenie a overenie
02
Praktický príklad
Snímač nezistí diel, pretože sa posunul držiak; držiak sa posunul pre neurčený uťahovací moment; moment chýbal, pretože údržbový štandard spoj neobsahoval.
Výpočet alebo princíp overenia
Neexistuje pevný výpočet. Pri každom „prečo“ zaznamenajte dôkaz príčinnej väzby a to, či zostáva možná alternatívna príčina.
Potrebné vstupy → Očakávané výstupy
- Potrebné vstupy
- konkrétne znenie problému, čas a miesto, pozorovania, záznamy, skúšky a vlastník procesu
- Očakávané výstupy
- overený reťazec príčin, formulácia koreňovej príčiny a naviazané opatrenia
03
Najčastejšie chyby
×
Označenie „chyba operátora“ za koreňovú príčinu
×
Nútenie presne piatich úrovní
×
Miešanie viacerých vetiev do jedného reťazca
×
Prijatie pravdepodobného tvrdenia bez overenia
04
Často kladené otázky
Aké údaje potrebujem na použitie nástroja?
Pripravte konkrétne znenie problému, čas a miesto, pozorovania, záznamy, skúšky a vlastník procesu.
Aký výsledok modul vytvorí?
Modul vytvorí overený reťazec príčin, formulácia koreňovej príčiny a naviazané opatrenia.
Môžem výsledok zaviesť bez ďalšieho overenia?
Nie. Výstup používajte ako štruktúrovanú pomôcku pre inžiniersku prácu a zlepšovanie. Pred realizáciou overte vstupné dáta, predpoklady, bezpečnosť, kvalitu, právne požiadavky a miestne procesné podmienky s kompetentnými zodpovednými osobami.
LEAN Toolbox
Otvoriť interaktívny nástroj →Analýza 5 prečo
Vytvorte dôkazmi podložený reťazec od presne definovaného problému ku kontrolovateľnej procesnej príčine a zodpovedajúcemu opatreniu.