Mapovanie procesu
Zdokumentujte činnosti s vlastníkmi, vstupmi, výstupmi, časom a pridanou hodnotou, aby sa odhalili nejasné zodpovednosti, čakanie a plytvanie.
Účel a metóda
Zdokumentujte procesné kroky so vstupmi, výstupmi, zodpovednosťami, časmi a pozorovaniami na zlepšenie.
Kedy nástroj použiť
Detailné mapovanie procesu použite, keď treba pochopiť súčasný stav pred redizajnom alebo štandardizáciou.
Základný princíp
Mapovanie procesu dopĺňa k postupnosti prevádzkový detail: kto krok vykonáva, čo doň vstupuje a vystupuje, ako dlho trvá a prečo existuje.
Čo poskytuje interaktívny modul
- Mapa súčasného procesu
- Údaje o krokoch a zodpovednosť
- Príležitosti na zlepšenie
- detailná procesná mapa, medzery v zodpovednosti, časový profil a príležitosti na zlepšenie
Odborné overenie: Modul podporuje vzdelávanie, analýzu a dokumentáciu. Pred realizáciou overte výsledky voči reálnym podmienkam procesu, interným štandardom, bezpečnostným požiadavkám a odbornému úsudku kompetentných osôb.
01
Odporúčaný pracovný postup
Zdokumentujte činnosti s vlastníkmi, vstupmi, výstupmi, časom a pridanou hodnotou, aby sa odhalili nejasné zodpovednosti, čakanie a plytvanie.
- 1
Dohodnite zákazníka a hranice procesu
- 2
Zoznamte skutočné činnosti v poradí
- 3
Ku každému kroku priraďte vlastníka, vstup, výstup a čas
- 4
Klasifikujte pridanú hodnotu, nutnú činnosť a plytvanie
- 5
Overte fakty a vyberte príležitosti na zmenu
02
Praktický príklad
Požiadavka na údržbu prechádza štyrmi rolami. Mapa ukáže, že rovnaké údaje sa zapisujú trikrát a medzi schválením a plánovaním chýba vlastník.
Výpočet alebo princíp overenia
Užitočné ukazovatele zahŕňajú efektívnosť cyklu = čas pridávajúci hodnotu ÷ celkový priebežný čas × 100 %, počet odovzdaní, fronty a first-pass yield.
Potrebné vstupy → Očakávané výstupy
- Potrebné vstupy
- rozsah, kroky, roly, vstupy, výstupy, čas spracovania, čakanie a klasifikácia hodnoty
- Očakávané výstupy
- detailná procesná mapa, medzery v zodpovednosti, časový profil a príležitosti na zlepšenie
03
Najčastejšie chyby
×
Príliš široký rozsah jednej mapy
×
Zamieňanie odhadov za merané fakty
×
Ignorovanie informačných a schvaľovacích tokov
×
Optimalizácia jedného kroku na úkor celku
04
Často kladené otázky
Aké údaje potrebujem na použitie nástroja?
Pripravte rozsah, kroky, roly, vstupy, výstupy, čas spracovania, čakanie a klasifikácia hodnoty.
Aký výsledok modul vytvorí?
Modul vytvorí detailná procesná mapa, medzery v zodpovednosti, časový profil a príležitosti na zlepšenie.
Môžem výsledok zaviesť bez ďalšieho overenia?
Nie. Výstup používajte ako štruktúrovanú pomôcku pre inžiniersku prácu a zlepšovanie. Pred realizáciou overte vstupné dáta, predpoklady, bezpečnosť, kvalitu, právne požiadavky a miestne procesné podmienky s kompetentnými zodpovednými osobami.
LEAN Toolbox
Otvoriť interaktívny nástroj →Mapovanie procesu
Zdokumentujte činnosti s vlastníkmi, vstupmi, výstupmi, časom a pridanou hodnotou, aby sa odhalili nejasné zodpovednosti, čakanie a plytvanie.